2016年9月13日 星期二

9/12公圖心得

9/12 世界最大的圖書館

  • 世界最大的圖書館
一、前言

  從古至今,人對圖書館的想法不變,想要的書查詢就能查到,伸手就能拿到。

  西漢,劉歆,編纂《七略》;東漢,班固,根據《七略》改編而成《漢書‧藝文志》,自稱對《七略》「今刪其要,以備篇籍」而成《漢書‧藝文志》,皆為圖書目錄,欲蒐羅所有書籍;隋朝,唐魏徵等,發現《漢書‧藝文志》有缺漏、不完整而作《隋書•經籍志》;之後,元朝,馬端臨,編撰《文獻通考》

  很早以前,人類就有世界最大的圖書館的構想,而西方19世紀初期,達到最高峰

  發展趨勢:圖書→圖書目錄→書目的書目 (bibliography of bibliographies,三次文獻,收錄各種書目、索引等二次文獻的目錄)

二、讀者需求

在網路的世界中,建立世界最大的圖書館是可能發生的。
  1. 一個頁面:搜尋指定的圖書館館藏,圖書館、款目、語文等均由讀者指定。
  2. 館際互借:印本或電子檔,可以取得各地的館藏。→光是只有書名沒有用,還要拿到,得以閱讀書中的內容
三、技術

怎麼做?技術都是現成的,只是人心還沒準備好。
  1. OPAC
  2. ISO 239.50 (Z39.50) 透過網頁搜尋外館館藏
  3. 全國文獻傳遞服務系統 (Nationwide Document Delivery Service, NDDS)。IFLA Voucher Scheme, Payment System for International Interlibrary Transactions, 國際圖聯優惠卡可更加簡易地進行國際圖書館館際互借的支付,僅需使用優惠卡而無須以現金支付。
四、Amazon.com 的出現,對圖書館服務的啟發作用

  (一) 前言 

    從羅馬,亞歷山大圖書館以來,人類一直追求建構館藏最完整的圖書館,亞馬遜書店或許真有可能。

    任職於美國洛山磯郡公共圖書館的史蒂夫.考夫曼(Steve Coffman),提出一個前所未有的想法,在網路上建構圖書的館並非電子圖書館

  (二) 營業額高、圖書種類多

    根據1999年的報告,亞馬遜開店以來,共有來自150個國家的620萬名顧客買過書,其中有58%是老顧客。巴諾書店(Barnes & Noble),美國最大的圖書連鎖店,開了二萬七千家分店,營業額卻不到亞馬遜書店的七成。

    在選書的部分,亞馬遜書店提供300多萬種書目,其中有一半是英文現版書,以及 Books Out of Print 書目所列舉的所有的絕版書。巴諾書店的連鎖店裡,大約不到二十萬種,僅為亞馬遜書店的十七分之一;傳統的美國書店大約可以提供二萬至四萬種圖書。臺灣的金石堂、誠品、新學友、何嘉仁等連鎖書店,提供的圖書不會超過二萬種。美國國會圖書館的藏書量,不超過二百萬種。重點是,亞馬遜書店幾乎可以提供任何想要的書

  (三) 怎麼做到的?分層次處理、「即時服務」 (just-in-time) 的庫存系統
  1. 最暢銷的三十萬種圖書 (在目錄中標示「24小時內寄出」):
    存放在西雅圖、德拉威州(Delaware)、內華達州(Nevada)三地的倉庫自有庫存不到十分之一,其餘的圖書則 是接到訂單後,再轉發給大盤商或出版社
    只要根據過去的經驗及記錄,就很容易找出受歡迎的著者或主題,最有效的方式莫過於交給讀者決定,而自有庫存就是依照客戶的訂單決定的,新書上市後,先留在出版社或大盤商的倉庫裡,發生足夠訂單後,才會移到自有倉庫內。
  2. 四十二萬種較暢銷的書在目錄裡標示為「24至48小時內寄出」):
    接到訂單後,需向大盤商調貨。
  3. 現版書在目錄中標示為「2至6週內寄出」):
    接到訂單後,才向出版社訂購。
  4. 絕版書在目錄中標示為「很難找到」):
    查詢包威爾(Powell),或其他大型書店的庫存,或特別的尋書服務,才可能找到。
    圖書館的借書服務儘量以自有館藏滿足讀者的需求,再以資源共享的理念,設計出館際合作的方式,由其他的圖書館支援

    不論是否自有庫存,亞馬遜書店將所有圖書目錄整合在一起只有下訂單時,才告知預訂的送達時間,以這種經營方式,亞馬遜書店成功的架構出「世界最大的書店」。

    註:臺灣的書店不會為顧客代訂書
  (四) 便利性

    亞馬遜書店獨立於時間、空間之外,只要能夠上網,隨時可為顧客服務,不必停車,也不受員工的情緒影響,相對於亞馬遜書店也受益良多,不用付店面租金、裝潢費,也沒有人事費,省下來的錢,可以放進自己的荷包或回饋給顧客。

  (五) 搜尋工具

    電子目錄中的圖書依大類排列,可在網頁中瀏覽重複放置於不同的類屬隨時變換排列方式,因應顧客要求,彈指之間,將圖書重新排列,列出優良的得獎圖書,或適合送禮的圖書。

    容錯式目錄,不但可以從書名、著者、主題等角度檢索,還可以從閱讀層級尋找 ─ 給國小中年級小朋友讀的,拼錯字也沒關係,目錄會自動校正錯誤。

    除了不能把紙張的味道複製出來外,可以讓讀者查看觀賞封面、目次、書衣、書腰,甚至瀏覽幾頁內文,還可以把書評、讀者的回應、著者的訪談一併提供出來。

  (六)  個人化服務

    亞馬遜書店的電腦會針對個人服務記得自己是誰買過什麼書,因此當同類型的新書入庫時,會寄發通知,甚至還會根據別人過去的購書習慣,推薦購買書單,此外,它協助我們挑選禮物、包裝它、寫張小卡片,寄到天涯海角的任何地方。

註:大數據
根據過去的行為預測未來會發生什麼事。不知道你是怎麼回事,但透過其他相同特徵的人,推測你也會做相同的事

  (七) 對圖書館的反思

    1.問題:
    相對於亞馬遜書店,圖書館的庫存系統「以防萬一」 (just-in-case) 型,僅有少量館藏的預算,卻企圖建立包括各學科的龐大館藏,把錢花在只是為了以防萬一而買的圖書,也就是讀者用不著的圖書上,沒有努力思考讀者真正要的是什麼,以致所有圖書館落入「八二法則」(只有20%的館藏被借閱),絕大多數的借書量集中在少數的館藏,絕大部份的館藏幾乎沒使用的機會,而讀者的借書滿意度,總是在 50% 到 65% 之間,這是一種浪費資源的館藏發展方式。

  然而受歡迎的書,通常都在外借狀態中,讀者到公共圖書館借書時,書借不到的情況高達 50% 至 65%,有很多人要預約同一本書,但有時候圖書館不會多買一本(其中一個原因是經費不足),而向外尋求館際合作又是那麼困難。

註:圖書館的館際合作相當於書店的代購作業,理論上,要取得他館的藏書並不困難,實際的難題是「沒人用它」,因為必須先知道正確完整的書目,才可以使用館際合作或代購作業,圖書館本身不會提供他館的目錄。
註:臺灣的圖書館的館際互借服務,以期刊文獻居多,甚少借出整本圖書

    2.解決:
    架構出全球目錄和可以迅速取得想要圖書的庫存系統後,圖書館就可以更專心於佔借書量大宗的本館藏書,但並非只是擺滿暢銷書,仍需準備主要學科的關鍵圖書,滿足讀者的立即需要,就如同亞馬遜書店仍有自己的庫存一般。購買複本等館藏策略,一方面讓到館讀者可以取得心目中的圖書,同時又不會把資源耗在「以防萬一」的館藏上,從罕用館藏省下來的經費,就可以支應需求發生時的館際互借費用。

    3.可能衍生的問題?但其實不用擔心...
    當每個圖書館都遵循這個模式時,或許大家的常用館藏都一樣,以及誰要準備那些罕用館藏呢?
(1)各圖書館的排行榜不會相同
(2)有了全球目錄、快速遞送的互借系統,合作館藏發展就很容易,互借的時間及成本都會很經濟
  (八) 結論

    亞馬遜書店的營運模式應該可以運用在圖書館界,從自己的館藏出發,放下本館目錄,直接建構全球目錄,進而帶入全世界的館藏給其讀者,也會有世界最完整的館藏,追上亞馬遜書店的規模。將OCLC 的 Worldcat 資料庫中的40,000,000 種書目,加上亞馬遜書店 3,000,000 種書目,再加上「全國圖書資訊網」之類地區性甚強的書目後,至少有43,000,000 種書目,然後再補充館藏地及流通狀況資訊。
  1. 讀者為尊,更貼切讀者的需求
  2. 網路全天候服務
  3. 實際的館藏散佈在全球只有一個聯合目錄
  4. 讀者可從目錄裡直接訂購圖書,有些圖書位於本地的圖書館,有些則需要從他館調來
  5. 除了舊日編目規則指定的項目外,還有書評、封面、目次、摘要、其他供讀者選書之用的資訊排序的方式由讀者指定個人化的推薦服務,校正拼字、必要時還可以推薦相關圖書的搜尋引擎。
  6. 營運成本低
    既然是世界最大的圖書館,當然是給世界公民使用,所以由參與的圖書館來分攤。
    註:
    費用由參與的圖書館分擔,或許依照使用量付年費,人事費的節省更可觀,亞馬遜書店的顧客可以獨自完成交易,圖書館的讀者沒有理由不能自助借還書,歸架、尋書、諮詢等活動
  7. 建立一個世界最大的圖書館,館藏量是 43,000,000 種,圖書、錄影帶、地圖、手稿等資料,應有盡有,各種學科一網打盡
    關鍵在於人,把這些圖書館的合作意願付諸實現,你想做就做得到!!!

註:參與編製這個目錄的圖書館,自然沒有再保留個別目錄的必要,每本書應該只有一個書目記錄、各圖書館的館藏資料,OCLC 就是這樣做的,至於「全國圖書資訊網」為每個圖書館的每本圖書分別編製書目,則是臺灣的特例


註:學術性圖書館通常不理會來自公共圖書館的借貸請求 →因為:各有不同的趣向
絕大部份圖書館的主要任務是把圖書和資訊傳送給讀者,然而有些大型學術與研究圖書館還有另一個任務,就是保存人類文明的重要記錄

註:圖書館資料要被留存,是靠使用而不是保管,用得越多越容易被遺留下來
例1:
羅馬,尼祿王時,圖書館因一場大火而燒盡;1814年,英軍入侵,焚燒美國國會圖書館,使大量藏書全部被毀
例2:
借書給他人後,別人還書時,若覺得此書本的價值珍貴,就會抄書

註:為什麼要有圖書館?人類沒有能力保存文獻

  • 人/大學生 的責任
一、刑法第18條
  1. 未滿十四歲人之行為,不罰。
  2. 十四歲以上未滿十八歲人之行為,得減輕其刑。
  3. 滿八十歲人之行為,得減輕其刑。
二、民法第12條
  1. 滿二十歲為成年。
  2. 未滿七歲之未成年人,無行為能力。
  3. 滿七歲以上之未成年人,有限制行為能力。
  4. 未成年人已結婚者,有行為能力。
  5. 監護人
三、結論

大學生是成年人或做好成年準備的人 - 毛子說
成年人不要問老師教得怎麼樣,要問自己學得怎麼樣。

  • 基督徒/基督信仰 的處世觀
我實在告訴你們,這些事你們既做在我這弟兄中一個最小的身上,就是做在我身上了。
I assure you that when you have done it for one of the least of these brothers and sisters of mine, you have done it for me.

瑪竇福音 第二十五章40節
Matthew 25:40
→不要去巴結長官,而是要照顧好窮人
→不要管成績好的人怎麼樣,只要把最差的教好就好

  • 上課規範
  1. 手機唯一的用途是 WiFi 上網。不能用來閱讀教材。
  2. 自備講義,數位或類比。

reference:
毛慶禎的授課 https://sites.google.com/site/teach4lins/
世界最大的圖書館 https://sites.google.com/site/publiklibrary/largestlibrary
書目的書目 http://catweb.ncl.edu.tw/portal_e2_page.php?button_num=e2&folder_id=1&cnt_id=9

沒有留言:

張貼留言